Garantia

Todas as nossas peças seguem o mais alto nível padrão de qualidade e produção. Todos os produtos possuem 1 (um) ano de Garantia.

Produtos considerados fora da Garantia:

• Quebrados;
• Escurecidos por sujeira;
• Arranhados;
• Incompletos, em caso de ser parte de um kit;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Mau uso;
• Desgastadas por uso constante.

Política de Garantia

• A garantia tem o prazo de 1 (um) ano a partir da data do recebimento da sua compra, mediante apresentação do Certificado de Garantia.
• A garantia cobre eventuais defeitos de fabricação do produto.
• A Emporium Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar um retorno ao cliente.
• Caso o defeito de fabricação seja comprovado, a peça será substituída por outra igual, sem custos adicionais ao cliente.
• Na impossibilidade de substituir por outra peça igual no prazo de 30 (trinta) dias, o cliente receberá um crédito no valor da peça.